2009-12-09 10:23:18 作者：网站编辑 来源：浦东信息网 浏览次数：0 网友评论 0 条
临近年底，纷繁多样的促销又接连上马。不过，随之引起的消费投诉也出现了增多的势头。记者昨天从消保委了解到，浦东杨高中路上某大型家具广场的促销活动中，因为上演了“狸猫换太子”的闹剧，而遭到消费者投诉。消费者马先生在浦东杨高中路上的一家大型家具广场购买家具后参加了广场举行的抽奖活动，并获赠一台37寸的液晶电视机。然而一个月后商家送货上门时，马先生发现送来的电视机型号与发票上的型号不符，便立即与商家联系，要求对方提供与发票相符的机器，遭到对方拒绝。于是，马先生求助消保委要求解决。经过浦东新区消保委的调解，商家表示认识到过错，并为消费者更换了与发票相符的商品。
消保委的专家表示，根据《上海市消费者保护条例》的规定，经营者以消费者购买商品或者接受服务为条件，以奖励、赠与等促销形式向消费者提供商品或者服务的，不免除经营者对该奖品、赠品或者奖励、赠与的服务所承担的修理、更换、重作、退货以及其他责任。因此，对于这种货不对版的情况，即使是赠品，商家也不能逃避责任，应该为消费者提供所承诺的赠品。
来源： 浦东信息网
|
已有
