浦东公交创特色 温馨服务迎世博

2009-09-17 14:04:46 作者：网站编辑 来源：浦东信息网 浏览次数：0 网友评论 0 条

    男：来看迎世博特别板块。为了迎接前来参加世博会的各国宾客，现在，很多窗口行业都在积极想办法提高自己的服务水平。女：浦东新区就在今年年初开展了公交特色服务线路创建活动，30多条线路都推出人性化的服务举措。

　　现场声：（各位乘客,下午好！欢迎您乘坐985路公交车。）

　　985路途径浦东陆家嘴、世博园区以及徐家汇等多个景点，为此，他们特别推出了导乘员，除了为乘客提供各种询问服务外，在非高峰时段还会向乘客介绍沿线的旅游景点等信息。此外，985路还在调度室内开辟了一间八平米左右的爱心屋，让候车的乘客可以在这里歇歇脚，喝口水。

　　(市民 985车站现在弄了个爱心车亭，真的很好，能够照顾我们老年人，起风下雨也有个避风港，还能搀扶我们上车。）

　　130路也根据老年乘客较多的情况，在车上特别增设了两个爱心座椅，还请来了附近小区的居民，共同维护车站秩序。

　　（顾海泉 浦东公交公司营运业务部经理（（我们）要求各个线路发挥主观能动性，根据线路的特点，根据乘客的特点，提供一些优质服务。）

　　据了解，浦东公交公司还邀请市民组成特约监督员队伍，随时随地进行暗查评分，使这些特色线路真正得到乘客的认可。

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